Valor agregado con sentido humano

Productividad a través de la administración por procesos y medición de resultados

Quiénes somos

  • Somos una Empresa 100% Mexicana.
  • Nos encontramos dentro del padrón de empresas consultoras que cumplen con la NOM-138-SCFI-2000 de Prácticas Comerciales-Elementos Normativos para la comercialización de servicios de consultoría por la DGN.
  • Contamos con especialistas en Calidad, Medio Ambiente, Seguridad, Responsabilidad Social y Desarrollo Organizacional con acreditaciones ante el IRCA y certificaciones en Coaching y Programación Neurolingüística.
  • Estamos avalados por la Secretaria de Trabajo como Agente Capacitador.
  • Impartimos más de 50 temas de capacitación en sus diferentes especialidades.
  • Hemos asesorado y brindado capacitación a empresas en sector privado y público con reconocimiento nacional e internacional.

Misión

Somos un equipo con una visión común, orientado a brindar servicios integrales, en consultoría y capacitación en disciplinas de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad, Responsabilidad Social y Desarrollo Organizacional, con el propósito de mejorar la gestión de nuestros clientes en los diferentes sectores productivos.

Valores

  • Confianza
  • Compromiso
  • Profesionalismo
  • Cooperación
  • Trabajo en equipo
  • Cordialidad
  • Integración
  • Seguridad
  • Confidencialidad

Algunos de Nuestros Clientes

Contamos con amplia experiencia en el sector gubernamental, petroquímico, metalmecánico, carretero, de construcción, farmacéutico, azucarero, bebidas y alimentos, educativo y de servicios.

Ardica
Grupo Arte
Industrias Auge
Autopista Morelia Salamanca
Bran Technology
CECATIS
CFE
Cobsa
ContiLifeCycle / CVT Contitread Servicios
Cudec
Del. Venustuano Carranza
DHL
Grupo Educare
Getronics
Grupo Ortiz
Grupo Zapata
Herdez
IMCINE
INAP
Jugos del Valle
La Nacional
La Peninsular
Grupo Azucarero Machado
Grupo Azucarero Motzorongo
Operadora de Autopistas Oatsa
Operadora de Autopistas Orler
Owen Illinois
Pemex PEP
Grupo Azucarero Piasa
Agencia Aduanal Prida Bravo
Roche Diagnostics
SAGARPA
Senado
SHCP
Sicrea
Siphnos
Trefilados
Trese
Universidad Autónoma del Estado de México

Reingeniería de Procesos

A través de la reingeniería de procesos se establece la secuencia e interacciones de los procesos administrativos y de negocio de la Organización; es un análisis para el rediseño radical de la economía y la concepción de los negocios para lograr mejoras significativas; en la cual se tendrán los siguientes beneficios:

  • Reducción en costos
  • Mejora de la calidad y servicio
  • Aumento de ahorros
  • Mejora de la gestión del capital humano
  • Definición de los procesos y flujos de información
  • Alineación de la cadena de valor a la misión
  • Medición de los procesos a través de indicadores y métricas
  • Establecimiento de estándares, procedimientos y políticas
  • Gestión esbelta

Auditorías

Auditorías Internas

Autoevaluarse con objetividad e imparcialidad aporta un significativo valor a la madurez y mejora al sistema de gestión.

Evaluación a proveedores

Mantener y desarrollar una cartera de proveedores alineados a la estrategia de su empresa, es vital para aumentar la eficacia de los procesos de negocio y por consecuencia la satisfacción de sus clientes.

Evaluación de conformidad

Competir a nivel global, implica que las organizaciones cumplan con normas internacionales que garanticen la calidad de sus bienes y servicios; por eso la necesidad de satisfacer los requisitos de evaluación de la conformidad.

Consultoría en Sistemas de Gestión

Ofrecemos un servicio profesional a través de nuestro grupo de expertos que tiene el objetivo de transmitir su experiencia y conocimientos del área.

Nuestro grupo consultor realiza una serie de visitas a la organización del cliente, enfocadas a optimizar el resultado final del proyecto, basándose en las siguientes fases.

  • Diagnóstico y planificación.
  • Diseño del Sistema.
  • Implementación.
  • Auditoría Interna y Revisión por la Dirección.
  • Acompañamiento en la certificación.

Sistemas de Gestión

  • ISO 9001:2015 Gestión de la Calidad
  • ISO 37001:2016 Gestión Antisoborno
  • ISO 14001:2015 Gestión del Medio Ambiente
  • ISO 39001:2012 Gestión de la Seguridad Vial
  • ISO 45001:2018 Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional
  • ISO 26000:2010 Gestión de la Responsabilidad Social
  • ISO 13485:2016 Gestión de Dispositivos Médicos
  • ISO/IEC 27001:2005 Gestión de la Seguridad de la Información
  • ISO 21001:2018 Gestión para Organizaciones Educativas
  • ISO 22000:2018 Gestión de Inocuidad de los Alimentos
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Capacitación

Sistemas de Gestión

  • Interpretación de la Norma ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO/IEC 27001, IS0 26001, ISO 37001, ISO 39001, ISO 13485, ISO 21001, ISO 22000
  • Formación de auditores internos
  • Modelado de procesos
  • Desarrollo de Indicadores de desempeño
  • Documentación de los Sistemas de Gestión
  • Herramientas Estadísticas
  • Metrología Básica
  • Disciplina Organizacional 5’s
  • Identificación de aspectos ambientales y evaluación de sus impactos
  • Legislación ambiental aplicada a Sistemas de Gestión Ambiental
  • Identificación de peligros, evaluación y control de riesgos
  • Legislación de seguridad y salud laboral aplicada a Sistemas de Gestión de la Seguridad

Desarrollo Organizacional

  • Inteligencia Emocional
  • Negociación
  • Coaching
  • Liderazgo
  • Formación de instructores
  • Formación de consultores
  • Diseño de la capacitación
  • Manejo del conflicto
  • Relaciones Interpersonales
  • Solución de problemas
  • Administración de proyectos
  • Administración del tiempo
  • Habilidades de Supervisión
  • Formación de equipos de trabajo
  • Equipos de alto desempeño
  • Calidad en el servicio
  • Administración del cambio
  • Habilidades Gerenciales

Evaluación de Competencias Laborales

Para llevar a cabo los procesos de evaluación y certificación, el CONOCER cuenta con dos figuras fundamentales: las Entidades de Certificación y Evaluación de Competencias y los Organismos Certificadores los cuales a su vez trabajan apoyándose en su respectiva red de Centros de Evaluación y/o Evaluadores Independientes.

A través de nuestro Centro de Evaluación, gestionamos, integramos y analizamos las evidencias de la competencia laboral del aspirante, relacionados con la realización de una función individual referida a un Estándar de Competencia, con el propósito de determinar sí es competente o todavía no en dicha función individual. En otros términos, la evaluación busca las evidencias del saber, saber ser y saber hacer de una persona durante el proceso de evaluación.

El certificado de la competencia laboral es el reconocimiento con validez oficial en todo México de la competencia laboral demostrada por el aspirante en un proceso de evaluación realizado con base en un estándar de competencia inscrito en el Registro Nacional de Estándares de Competencia.

El proceso de evaluación y certificación de la competencia laboral está integrado de la siguiente manera:

  • Preparación de la evaluación y Acuerdo del Plan de evaluación. Durante esta actividad se presenta al candidato el plan que guía las actividades para seguir durante el proceso de evaluación e incluye la fecha para la presentación de la evidencia solicitada, los horarios y los lugares, así como la fecha para la presentación de los resultados.
  • Recopilación de evidencias. Paso en el que se realiza la evaluación de acuerdo con el plan de evaluación, la base es la recopilación de evidencias que exige el estándar y su registro en el instrumento de evaluación respectivo. Aquí verificamos que las evidencias generadas por el candidato sean en calidad y cantidad iguales a las que exige el estándar.
  • Integración del portafolio de evidencias. Es el documento que contiene las evidencias y los documentos que comprueban que el candidato fue evaluado.
  • El juicio de competencia. Es el resultado de la evaluación, se basa en la recopilación y contabilización de las evidencias de conocimiento, desempeño, producto y actitud establecidas en los instrumentos y las observaciones que el evaluador marca cuando el candidato es evaluado (Competente, no competente).
  • Una vez que se tiene el portafolio integrado y el juicio de competencia emitido, se envía al grupo de dictamen. El grupo de dictamen está conformado por personas expertas en los procesos de evaluación y revisan que ésta se haya realizado conforme a lo establecido por el CONOCER, ratificando la procedencia del juicio de competencia.
  • Con la ratificación o rectificación del juicio de evaluación, se tramita o no el certificado de competencia, el resultado se le informa al candidato y si procedió la certificación, conforme a la fecha pactada, el certificado le es entregado al candidato. De no ser así, se le brindan alternativas para fortalecer las áreas de oportunidad detectadas durante la evaluación.
  • El proceso de evaluación es muy cuidado y mantiene un enfoque de calidad. Se aplican los métodos establecidos en los manuales operativos del CONOCER con el fin de garantizar que cada proceso de capacitación, evaluación y certificación de las competencias de las personas sea realizado con transparencia, objetividad, equidad, validez, confiabilidad y legalidad.
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